隐私保护

从 2021 年网页端上线，到 2023 年手机版升级为独立通道，再到主客场数据面板进入日常查阅，你在站点留下的记录大多围绕账号、设备和阅读偏好展开。这套说明适用于网页端、手机版与平板适配三种访问形态，也适用于你通过邮箱、电话或线下观赛活动与我们沟通的场合。

• 网页端与平板：登录状态、栏目偏好，以及复盘摘要的阅读记录。
• 手机版：赛事提醒设置、主客场数据卡查看、通道价目查询。
• 客服沟通：设备变更申请、费用与续费问题、账号异常反馈。
• 线下活动：每月 2 场城市主场观赛活动的报名与到场确认，覆盖南宁、广州、成都等 8 个城市。

只查看费用目录与价目摘要时无需登录；开通服务、保存栏目偏好或提交设备变更申请，才会请你提供相应信息。

按用途划分，记录分为四类，每一类都对应一项具体功能。

• 账号信息：注册使用的手机号或邮箱、昵称、加密保存的登录密码，以及开通档位与到期时间。付费内容服务的订单记录与账号关联，方便你核对服务周期。
• 设备与登录信息：设备型号、系统版本、浏览器类型、登录时间与网络地址。同一账号最多绑定 3 台常用设备，30 天内可自助更换 2 次。
• 访问记录：进入的栏目、点击的分类标签、查看的复盘摘要与主客场数据面板维度、页面停留时长与出错信息。
• 客服沟通内容：你主动提供的联系方式、问题描述、相关截图与最终处理结果。这类内容用于跟进和回访同类问题。

• 登录与账号安全：识别异常登录、校验设备绑定，在你更换设备时确认账号归属，减少账号被他人使用的风险。
• 费用与服务周期：把开通档位、到期时间与续费提醒对应到你的账号。服务到期前 3 天发送提醒；费用调整提前 7 天在站内公告，已开通的周期内价格不变。
• 内容更新提醒：每周三复盘批次更新、比赛结束后 2 小时内主客场数据刷新时，按你订阅的栏目推送提醒。
• 服务与体验改进：了解哪些栏目、哪些档位被更多人使用，据此调整栏目顺序、检索方式与内容排期。这类分析以汇总结果呈现。

不同信息的用途不同，保留时间也相应不同。

• 账号信息：服务期内持续保存；注销后保留账务与交易所需的必要记录，其余在合理期限内删除或匿名化处理。
• 访问记录：一般保存 6 个月，用于安全审计与访问统计。
• 客服沟通内容：处理完成后保存 12 个月，便于同类问题追溯。
• 内部访问权限：客服与技术支持岗位在必要时可查看具体记录；内容编辑与数据工程岗位接触的是汇总后的结果。
• 外部服务商：短信下发、云存储与访问统计服务商在完成对应工作所需的范围内处理信息，并签署保密与数据处理约定。我们不会出售你的个人信息。

Cookie 和一小段本地存储，让页面记住你上次的选择，不用每次从头开始。

• 保持登录状态，避免每次访问都重新输入账号密码。
• 记住上次停留的栏目与价目档位，回到站点时直接接着看。
• 统计页面访问量与访问路径，帮助判断栏目顺序与内容排期。
• 浏览器设置中可以清除或禁用 Cookie；禁用后需要每次重新登录，部分偏好不再保留。

访问统计用于站内运营分析，帮助我们把栏目和摘要放到更容易被找到的位置。

• 查询与更正：在账号设置中查看注册信息、设备列表、开通档位与到期时间；联系方式有变化可直接更正。
• 删除与注销：提交注销申请后停止提供服务，并在合理期限内删除或匿名化相应信息。
• 撤回同意：关闭赛事提醒与栏目推送；自动续费可在账号设置中随时关闭。
• 设备管理：自助更换常用设备，超过自助次数后通过客服邮箱提交设备变更申请，审核通常在 1 个工作日内完成。
• 未成年用户：由监护人协助阅读费用与设备条款，并管理账号与开通档位。

与隐私相关的问题，可以发邮件或来电与我们联系，客服工作时间为工作日 9:00-18:00。